Suite à un vol annulé vendu par Mysterfly Venise Nantes le 11 nov 2021 , sans avoir été prévenu

nous avons été obligé d’acheter un billet air france pour rentrer en France . Après plusieurs mails avec Mysterfly , nous attendons ” qu’ils traitent notre dossier”  .  De plus aucune réponse à notre mail de janvier .

Quelles démarches devont nous suivre pour nous faire rembourser nos billets . Merci de votre réponse.