Bonjour, nous avons fait changé notre vmc au mois d avril pour la somme de 279e (valeur 539e mais prime CEE de 260e). En mai elle est tombée en panne. Nous avons contacté l installateur avec bien du mal il ne répondait pas au numéro de mon conjoint mais a fini par répondre au mien. Il a dit qu il allait se renseigner et nous tenir au courant. Sans nouvelles nous l avons rappelé et la il nous a dit qu il y avait un défaut sur ce modèle de vmc que le fabricant devait prendre contact avec nous pour la changer, que lui a changé pour un modèle moins cher et que si jamais nous n avions pas de nouvelles il viendrait nous la changer pour un nouveau modèle…. aucune nouvelle depuis….. j ai rappelé en juin sans réponse de sa part il ne nous a jamais rappelé et je viens de rappeler aujourd’hui également sans réponse. Mais suite à cette panne de vmc nous avons des problèmes d humidité et de moisissures dans les chambres. Nous avons rebranché l ancienne mais 3 semaines sans vmc et c est la cata. Vers qui puis je me tourner ? Merci d’avance pour votre aide.