le 09/10/ 21 j’ai eté victime d’une fraude a la carte bancaire , ma banque refuse de me rembourser sous pretexte que j’aurais communiqué les codes et donc serais responsable . j’ai 72 ans et ne maitrise pas parfaitement l’informatique , ensuite je me suis fait embrouillé par telephone par une personne se faisant passer pour ma banque et m’expliquant qu’ une tentative de fraude venait d’étre detctée et qu’il fallait la contrer et pour ce faire , devais communiquer les chiffres reçus par sms afin d’empecher cette fraude . je ne me suis pas mefier , la personne paraissait sincére et m’avait mi en confiance . aprés reflexion j’ai flairé une arnaque et fait opposition sur internet , mais il était trop tard , la banque me rend responsable et refuse tout remboursement ; dépot de plainte , recours au médiateur etc… j’ai tout essayé ! si vous pouviez m’aider a trouver une solution , d’avance merci , cordialement , un couple de retraités dans la detresse .