Le 20/07/2021 nous avions acheter une tv samsug a 699,90 Euros payable en 10 fois sans frais. Le produit réponder a nos attends et nous étions très content.
Mais cela à duré qu’un cours instant car arriver à la maison je déballe le carton qui était en très bon état je sors la TV est la branche à la prise et la je m’aperçois que l’écran est casser de l’intérieur!
Le lendemain 21/07/2021 je vais au service-après vente et je tombe sur une personne avec des lunettes qui n’avais pas du tout les compétences pour accueillir la clientèle et pourtant elle fait partie de cette grosse enseigne, elle ma accusé de l’avoir casser a la seconde alors que le cartons n’était même pas endommager.
Je lui explique ma situations mais rien a faire elle était sur sont idée, donc je par voir le vendeur qui lui essaye malheureusement de faire de son mieux mais apparemment il n y avait pas de responsable pour faire face a ce problème.
Je reste très déçus et je demande de trouver un arrangement car je ne suis pas le fautif!!! mais sa pourrais être avant l’emballage voir pendant le transport du camion ou même un vice caché.
Au final je suis victime d’un téléviseur que je payerais pendant 10MOIS pour un montant de 699.90E alors que je ne m’en servirais pas.
Merci de prêter attentions a cette avis afin que cela ne se reproduise plus.