Bonjour,
j’ai reçu le sms suivant de Bouygues :
Votre option Bouquet Presse à 9,99 euros TTC / mois est bien souscrite. Finalisez dès maintenant l’activation pour retrouver vos journaux et magazines préférés, en illimité.
Cliquez sur le lien suivant http://bit.ly/activer_bouquet_Presse_FAI_1 et laissez-vous guider !
Or, ce que j’ai appris en appelant Bouygues que j’aurai Souscris une option grâce à la commande de télévision !!! Il se trouve que JE N’AI PAS DE TÉLÉVISION et que je n’ai pas pu souscrire une telle option.
Il s’agit donc de vente forcée à ce que je pense. J’ai demandé l’annulation mais je souhaitais vous faire remonter le fait. Ce n’est pas la première fois que l’opérateur cherche à nous forcer la main.
Bien cordialement,
Véronique Bonamy
Bonjour,
Vous avez bien fait d’être vigilante. Vous pouvez signalez ces agissements à la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).
Bien cordialement,
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