bonjour
j’aurais besoin d’un renseignement sur la vente d’un Camping Car. Voilà nous avons vendu notre camping car neuf acquis en mars 2020, vendu le 20/11/2020(encore sous garantie constructeur)
Les acquereurs nous informe avoir un soucis avec un bruit de vent sur le skyroff (problème connus chez ADRIA) et qui doit faire l’objet d’un changement mais la procédure est très longue. Nous les avions informé juste avant la vente que celui ci avait ete changé car nous venions de le récupéré le matin même et livraison au acquereur dans l’heure qui suivait mais il semblerait que non le changement n’a pas été fait mais juste un aménagement! donc nous avons demandé à notre conscession de bien vouloir rentré en contact avec les acquereurs pour palier à ce problème mais par voie verbale.
Ce jour nous recevons une lettre recommandée des acquereurs qui réclame des frais de pénalités et le remboursement ou la cassation de la vente.
le véhicule est encore garantie car il y a la garantie constructeur 2ans et ceux ci se sont engagé verbalement à faire le nécessaire car une campagne de rappel semble être en cours.
ceux ci nous menace de l’article 1641 du code civil. et de faire une procédure via leur assureur et ainsi de trouver une solution avant le 15 janvier prochain……. que faire? Merci car adria ne répond à aucun message et notre conscessionnaire fait l’autruche. Merci mille fois de votre réponse nous sommes perdus et j’en suis malade.