J’étais chez ma coiffeuse faire un essai de coiffure et elle m’a proposé des extensions…

700€ les extensions elle me demande un acompte donc je paye 350€ et elle les commandes sur un site « halo couture » au état unis. Le prix je ne le connais pas vraiment elle doit se faire une marge.

sauf que quelque jours après je la contacte en lui disant que je ne pourrais pas les prendre puisque j’ai des charges qui n’étaient pas prévues. 3 4 jours après et me semble que j’ai 14 jours de rétractation.

Elle me dis que je devrais payer les frais d’envoi et de retour plus les frais de douanes car ils ne veulent pas la rembourser et elle ne les revendra pas.

J’ai demandé les factures de la douanes et des frais d’envoi et j’ai une simple facture que ça comptable a faite. Je dois 182€, 102€ de douane

80€ de frais envoi.

Pouvez-vous m’aider puisque c’est clairement un abus puisque je vais payer quelque chose dont je n’ai réellement pas de facture et rien en achat.

cordialement