Bonjour,

Si vous n’avez pas signé de contrat, vous avez 3 mois pour contester et annuler le changement de fournisseur non souhaité par lettre recommandée.

Si vous avez signé, vous bénéficier d’un délai de rétractation de 14 jours sans aucun frais.

Vous pouvez  également envoyer une lettre recommandée à VATENFALL demandant l’annulation du contrat et le remboursement des sommes versées pour pratique commerciale déloyale et agressive ( articles  L121-1 et L121-6 du code de la consommation ) en les menaçant de saisir la justice. En cas de réponse négative vous pouvez faire appel au Médiateur national de l’énergie par ce site https://www.sollen.fr/.

J’espère vous avoir aidé et n’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions !