Le 30 avril 2021, j’ai réservé une semaine de vacances au camping, en mobilhome, en Dordogne. La somme indiquée lors de la réservation a été prélevée tout de suite (189 euros) sur un site relativement connu (campings.com) et auquel j’avais déjà eu affaire, sans problèmes.
Aujourd’hui, je reçois un mail m’indiquant que la vente est simplement annulée car il y a eu une erreur (de qui ? Sur quoi ?) et ils peuvent “essayer” de nous trouver une place ailleurs mais à 500 euros la semaine et à nos frais, évidemment !
Ce n’est pas une “erreur d’affichage” car 3 semaines plus tard, l’annonce y était encore et au même prix.
Le problème est qu’ils attendent un mois et demi pour faire cela et qu’il n’y a plus rien de disponible à des prix abordables.
Quand j’ai réservé, il n’y avait pas foule : c’était le confinement. Les vacances étaient lointaines et incertaines…alors que maintenant tout le monde a déjà réservé…
Prévenue début mai, j’aurai trouvé autre chose. mes filles de 9 et 12 ans sont en pleurs, elles attendaient cela avec impatience.
Nous sommes attérés.
Ne peut-on les contraindre, pour cette annulation sans raison valable, à prende au moins en charge la différence de prix ??
Merci beaucoup pour votre réponse.
- Posté Il y a 3 ans
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