Bonjour,

Nous avons passé une commande de Van neuf le 19/10/2021 avec pour une livraison en avril 2022 en versant un acompte de 3000 €. Sans contact de leur part, nous avons pris contact début avril pour connaitre la date de livraison … pas de réponse, hormis que le véhicule est bien inscrit au “planning d’avril”.

Après plusieurs appels de notre part, le camping-cariste fini par nous annoncer le 29 avril que le véhicule ne sera pas livré faute de “porteur” du constructeur.

A ce jour, le vendeur professionnel nous propose 3 solutions :

• l’annulation pure et simple de la commande avec restitution de notre acompte de 3 000 €
• l’achat d’un autre véhicule de leur parc au prix de vente actuel affiché
• l’annulation pure et simple de notre commande et signature d’une nouvelle commande pour un nouveau véhicule modèle 2023 (les prix du marché n’étant plus du tout les mêmes, pour info notre véhicule a augmenté de 5000 € en 7 mois !)

Le vendeur argumente qu’il n’aurait pas le choix puisque le constructeur n’est pas approvisionné.

Nous n’avons pas le moyen de vérifier ses dires et en réalité nous avons des doutes sur la véracité de ses propos compte tenu de l’évolution des prix du marché. Peut-il nous faire valoir ses propres difficultés de livraison du véhicule.

Peut-il purement et simplement annuler la commande ? Quels sont nos droits et recours ?