cet établissement propose sur le site de Booking pour un hébergement désigné « appartement supérieur 1 chambre avec balcon», des photos associées qui n’ont rien à voir avec le logement horrible, qui nous a été donné. Après une nuit blanche à prendre toutes les photos adressées à BOOKING, nous avons quitté cet endroit sale et insalubre en prévenant l’hôtelier de la situation. Nous avons dû nous loger ailleurs à la dernière minute et payer bien plus cher pour loger ma famille correctement. Quel est notre moyen d’être remBoursé de ce séjour ?
bonjour,
Quelle est la nationalité de la société qui vous a fait souscrire cette réservation?
Le droit français vous donne le droit d’exiger une prestation conforme au contrat. Vous pouvez engager la responsabilité de cette société pour demander le remboursement de la réservation et les frais engagés à raison de l’exécution défectueuse de la prestation.
cordialement
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