J’ai acheter une télé au mois de novembre 2020 la télé est sous garantie pendant 5 ans. J’ai eu un souci d’affichage mon écran télé affiche tout en noir. J’ai envoyer ma facture plus des photos du téléviseur. Et le constructeur refuse de prendre en charge pour lui c’est du a un impact ou autre. Hors ma télé a 0 impacte. Que puis je faire.. Mon assurance ne veux pas prendre en charge non plus car la responsabilité civil ne me concerne pas car cest chez moi. Que puis je faire
Bonjour, vous devez vérifier les conditions de la garantie constructeur (conditions générales ou contrat) pour savoir quelles sont les conditions de preuve afin d’obtenir la réparation. Cordialement
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