Bonjour,

Je me suis aperçue malheureusement trop tard que le site sur lequel j’ai fait une commande hier soir semblait bien classé frauduleux… J’ai aussitot demandé l’annulation de cette commande par le mail contact et essayé de joindre le site en question cz matin par téléphone (sans succès, répondeur automatique à chaque tentative).

1) Peut-on faire opposition à sa banque? (je suis en attente de retour)

2) Est-il possible de refuser le colis plutôt qu’avoir à le renvoyer à ses frais (colis imposant) et quels sont alors les garanties d’en obtenir le remboursement ensuite ?

Le produit lui-même me sera manifestement livré, Seulement, il n’est pas en alu et inox tel que décrit mais en PVC et vaut 180€ de moins sur la plupart des autres sites !

Pub mensongère, donc…