Suspension abonnement COVID et reprise des prélèvements dans notification

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Bonjour,

Pendant la période COVID (nov 2020), j’avais suspendu mon abonnement à ma salle d’escalade car elle était fermée (Arkoze Montreuil). Après cela je ne suis pas retourné dans la salle et n’ai donc pas réactivé mon abonnement. Je précise que je n’ai pas résilié formellement l’abonnement.

J’ai constaté aujourd’hui que la salle avait continué à me prélever un abonnement mensuel, alors que je n’ai reçu aucune notification m’informant de la reprise des prélèvements. Puis-je demander à la salle de me rembourser intégralement les sommes en question, sur la base de ma demande de suspension initiale et de l’absence de notification de reprise de prélèvement ?

Je précise à toutes fins utiles que j’ai déménagé de Paris début 2021 et que donc je n’ai plus aucune chance d’aller à Montreuil.

Merci,

Cdt

PaulS

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