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Surconsommation électrique

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Bonjour,

Avec total energies, j’ai eu une facture de + 4600 euros en une année. J’ai fait appel à un électricien comme le conseiller m’a dit et mon compteur ne révèle pas d’anomalie mais juste que mon triphasé consomme triple alors j’ai du me remettre en monophasé et j’ai fait les démarches auprès de total energies pour un dégrèvement mais ils me l’ont refuser en disant qu’il fallait que je fasse le nécessaire auprès de enedis sauf que enedis m’avait dit que je devais faire la demande chez mon fournisseur pour que ça leur revienne.

Depuis j’ai changé de fournisseur et forcément ils me réclament encore +2600 euros.

Pouvez vous me dire ce que je peux faire.

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Bonjour,

Je vous invite à saisir le médiateur de l’énergie après une contestation écrite auprès de votre fournisseur.

Bien cordialement,

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