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  1. bonsoir. Mes parents ont ete demarche par téléphone pour realiser un devis pour intervention sur toiture.  Lors de leur visite mon pere a refusé leur proposition mais ils ont relancé et  ma mere a signe le bon de commande mais n a rien versé comme acompte. Elle n a pas dénonce le contrat sous les 15 jours comme notifié sur le bon. Ils refusent leur intervention et depuis cette société les appelent constamment pour qu ils leurs versent 30 % soit 500 euros… que peut on fairefaire pour annuler ce bon ? Ma mere a 70 ans et elle est vulnérable fepuis son avc … 
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Bonjour, En principe la résiliation doit effectivement se faire sous 15 jours. Toutefois l’article L121-9 du code de la consommation indique “Est interdit le fait d’abuser de la faiblesse ou de l’ignorance d’une personne pour obtenir des engagements :
1° Soit à la suite d’un démarchage par téléphone ou télécopie” (abus de faiblesse). Vous pouvez tenter  d’envoyer une LRAR en invoquant ce fondement. Cordialement,

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