Bonjour, Suite à notre déménagement notre comtoise ne fonctionnait plus. Nous avons tout de suite téléphoné ou contacté par message le représentant de la société. Sans aucun rappel de sa part. Donc, nous lui avons envoyé une lettre recommandée avec A.R. pour l’informer des dégâts, et de la mise en réparation de la comtoise. La aussi pas de réponse de se part. A la livraison du réparateur, nous lui avons envoyé la facture par courrier recommandé avec A.R. Quelqu’un de l’entreprise nous a laissé un message sur notre répondeur, disant : que la personne que nous citions dans nos courriers ne faisait plus parti de la société, que son assurance ne prenait pas en compte notre problème ! Or sur le devis, il est mentionné : Garantie dommages AXA, valeur globale 20700 euros et 3700 euros par objet non listé. Suis-je bien en droit de réclamer un remboursement de la réparation ? Quels sont les recours ? Merci de votre retour.