Bonjour,

J’ai fait une réservation d’un vol intérieur en Thaïlande via un site (Kiwi.com) il y a deux mois pour un montant de 400 eur

Il y a un mois ils m’ont avisé que la compagnie (air asia) ayant changé l’heure du 1er vol, je ne pouvais avoir la connexion et donc m’ont proposé une autre compagnie (Nok air), pour un supplément de 127 euros, ce que j’ai accepté.

Ils viennent de m’informer il y a trois jours que l’heure du 1er vol avait été changé par la compagnie et me propose un vol plus tôt, pour un supplément de 199 euros. Ce qui a dû mal à passer pour être honnête, car cela ferait en tout 726 eur alors que sur le site de la compagnie, le billet est à 400 eur.

J’allais donc réserver en direct et faire une demande de remboursement auprès de kiwi.com, mais ils ne remboursent que 76,43 eur sur mon billet.

Suis-je obligé d’accepter cette modification ou puis-je être mieux remboursé par Kiwi.com ?

Dans l’attente de vous lire,

Bonne Journée