Bonjour,

J’ai acheté des meubles à Ikéa, J’ai pris leur option Montage de meubles

Il fallait passer par l’application Task Rabbit pour les payer

Pour éviter fraude à la carte bancaire, j’ai enregistré une carte virtualis avec ma banque crédit mutuel somme maximum 300 euros,

Montant du devis de montage : 203 euros

Le monteur est venu, a très bien fait son travail d’ailleurs mais a ajouté des prestations payantes

qui ont dépassé les 300 euros, donc le paiement n’est pas passé

J’ai mis plusieurs jours, voire semaines, avant de pouvoir changer ma carte, soit mettre une nouvelle virtualis, soit mettre ma vraie carte. Malgré cela ils n’ont pas pu me débiter. Ma carte est arrivée aussi à échéance, j’ai réussi à mettre ma nouvelle carte mais aucun montant ne m’a été débité et je n’ai plus de nouvelles de leur part.

Je n’aime pas être en dette et je ne sais comment faire, ils m’ont dit ne pas avoir de rib pour faire un virement automatiquement, ni pouvoir recevoir de chèque. J’ai contacté IKEA qui m’a dit non c’est eux que vous devez contacter !

Merci de m’aider. Mon compte, lorsque j’y vais est indiqué suspendu pour problème de paiement bien sur, donc je ne peux demander aucune nouvelle prestation.