Bonjour , Sur un prélèvement rejeté, ma banque a transformé mon disponible en prêt à 21%, sachant qu’elle ne m’a jamais informé du dysfonctionnement, alors que l’info PREALABLE est prévue dans les CGV et dans le contrat. I

Incident le 30 mai / Premier avis par la Poste fin juin. A-t-elle le droit ?

Merci de tout coeur