Bonsoir,

J’ai acheté un iphone reconditionné au mois de décembre avec une livraison point relais. Chronopost nous informe qu ils ont bien livré le colis au point relais.Le point relais nous informes ne pas l’avoir reçu. Chronopost refuse de rembourser et le site Certideal non plus. J’ai envoyé un recommandé mise en demeure a Certideal pour le remboursement. J ai porté plainte contre le point relais.

Quelle action je peux faire pour que Certideal me rembourse ?