Bonjour

Que puis-je faire contre SFR qui impose une modification de ses forfaits (“votre forfait évolue”) avec une option payante qui est acceptée par défaut. Cette option n’est pas refusée par défaut, l’utilisateur doit lui – même aller signaler qu’il n’en veut pas.

Les mails de SFR sont noyés dans des spams et les messages “votre forfait évolue” passent inaperçus. Depuis 4 ans SFR me débite sa célèbre option “TMC sports” (beaucoup de plaintes sur le forum SFR) à 9,99€/mois soit en tout 480€.

Merci pour votre aide

Pascal Maigné

0614477348