Bonjour,

Je suis allée passer un week-end en Haute-Savoie, proche du lac Léman. Je n’ai pas mis les pieds en Suisse. Hors mon opérateur, RED by SFR, me facture 60 euros de connexion hors zone euro. Cet opérateur ne m’a pas prévenue et m’a mise devant le fait accompli, en m’envoyer deux textos à quelques minutes d’écart, l’un m’annonçant que j’avais un dépassement de 45 euros, l’autre de 60 euros. Mon opérateur a-t-il le droit d’agir ainsi ? Si non, quels sont mes recours ? Merci pour vos conseils, Cordialement