Bonjour,

Nous venons de résilier la fibre chez Orange pour la fibre Free. Depuis que le matériel a été installé, il nous est impossible de regarder un programme TV le soir….L’image est saccadée et ce, sur toutes les chaînes !Nous n’avions aucun souci de ce genre avec Orange… Ma question est donc la suivante : pouvons-nous exiger la résiliation du contrat aux torts du FAI sans pénalité pour pouvoir nous réabonner dans la foulée chez Orange ?

Merci de vos démarches