Bonjour,

Le vendeur est responsable à votre égard si la panne est survenue dans les 2 ans suivant votre achat, plus précisément la délivrance de votre produit. Exigez de lui la prise en charge de la panne dans le cadre de la garantie légale de conformité par lettre, idéalement recommandée avec accusé de réception.

La suite de l’explication https://www.quechoisir.org/conseils-garantie-des-produits-que-faire-en-cas-de-refus-du-vendeur-ou-du-fabricant-n67699/#:~:text=Le%20vendeur%20est%20responsable%20%C3%A0,recommand%C3%A9e%20avec%20accus%C3%A9%20de%20r%C3%A9ception.