Bonjour j’ai acheter un tv à carrefour au bout d’une journée elle ne fonctionne plus et carrefour refuse de me la changer et me dit que sais a moi de me débrouiller avec le service après vente de la marque smart tech . Pourtant je suis dans mes 14 jours de rétractation merci
bonjour,
Si vous avez acheté hors-établissement (en ligne) la télévision, vous avez droit d’exercer un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la vente.
Aussi, le vendeur est tenu d’une obligation légale de conformité qui l’oblige à livrer une télévision conforme à vos attentes légitimes. En cas de défaut de conformité, votre vendeur à l’obligation, à votre choix, de remplacer ou de réparer la télévision.
cordialement
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