J ai participé à une offre de remboursement samsung pour l achat d.un galaxy Z flip 3 de 100 euros .un questionnaire en ligne pour participer dans les délais et rib ainsi que code barre …tt est OK dans les temps .Le remboursement, tel qu indiqué dans conditions, doit se faire dans les 3 semaines …1.mois passée je tel au service client le 30 mai pour relancer mon virement non effectué. On me dit qu il y a bcp de retard et que mon dossier no xxxx est accepté donc.pas.de.soucis je vais recevoir mes 100 euros .

15 jours après le 14 juin je rap le service client :même réponse. Bcp de retard ça va arriver sous 15 jours

15 jours après le 23 juin sans virement, je rap et on me dit toujours bcp de retard et en plus on me.demande de fournir de.ma banque un justificatif de non réception de la somme de 100 euros à leur envoyer par mail….

Je leur rétorque que ce n est nullement dans les conditions.

que à 2 reprises on ne m a jamais dder ce document et que c est juste pour gagner du temps

et que les banquier ont autre chose à faire que de fournir.des doc et que c est à eux de savoir à qui et quand le virement a été effectué…..

que puis je faire de plus ???? Cordialement