Bonjour j’ai été victime d’un retrait de 1000 euros via ma carte bancaire alors les services du CA du Languedoc m’avait prévenue d’un retrait de ce montant il fallait que je fasse 1 pour accepter 2 pour refusé j’ai fait 2 pour dire que c’était une fraude opérations confirmées par SMS mais montant débité quand même, le soucis est arrivé en date du 27 février 2022 et ma banque me retorque que je dois attendre 35 jours pour être rembourser, ma conseillère m’a rétorqué nous allons vous relevé votre plafond.

Je suis victime deux fois et en plus ma conseillère me dit qu’elle ne peut rien faire.

Que dois-je faire

Cordialement

Catherine chaussinand