Retractation d'achat d'un produit par internet

Bonjour,

J’ai acheté, en ligne, deux produits qui ne sont pas conforme à l’annonce : coloris pour l’un et incompatibilité pour l’autre. Les deux produits vont ensemble.

Je souhaite les retourner contre remboursement. L’entreprise est d’accord, mais me demande de prendre en charge les frais de retour, car pour eux il s’agit d’une rétractation.

Or, dans les conditions de vente il est dit que : pour un produit non conforme à l’annonce, les frais de retour sont à la charge du vendeur.

De plus le paquet fait 9kg.

Que faire?

Merci pour votre retour.