Bonjour,

Il y a deux ans j’ai versé un acompte pour une commande auprès d’un vendeur de multimédia. Malheureusement, entre temps j’ai eu un dégât des eaux chez moi qu’il m’a empêché de réaliser l’installation du matériel.

Maintenant que les travaux sont terminés je demande l’installation du matériel comme prévu, le vendeur me répond que le matériel n’est plus disponible et l’acompte est “périmé”, donc irrécupérable.

Que puis-je faire pour régler le problème ? Quels sont mes droits ?

Merci

Bien à vous