Bonjour,

J’ai souscrit à une assurance habitation étudiants en janvier 2020. J’ai quitté mon logement en mai de la même année mais j’ai oublié de faire la résiliation. J’avais juste demandé (en juin 2020) à ma conseillère les démarches à suivre pour résilier le contrat mais je n’y ai pas donné suite.

Je me suis rendue compte il n’y a pas longtemps que naturellement les prélèvements ont continué.

J’ai donc fait quelques recherches et premièrement fait une demande de résiliation le 24/02/2022 via leur application et par la même occasion j’ai demandé le remboursement des primes indues car “mon contrat était devenu sans objet”.

Je n’ai pas eu de réponse mais ont m’a remboursé d’un montant de 26 euros le 03/03/2022 mais j’ai quand même été prélevée le 07 du mois.

Suite à cela et n’ayant pas eu de réponses à mon courriel via l’application, j’ai envoyé une recommandée le 15/03/2022 où je réitérais mes demandes de résiliation et remboursement .

Ils m’ont répondu que mon contrat a été résilié le lendemain de la date de mon premier courriel mais qu’ils ne peuvent pas donner une suite favorable à ma demande de résiliation rétroactive et m’ont précisé que “conformément aux dispositions de l’article L.113-16 du Code des Assurances et des Conditions Générales de votre contrat , la résiliation intervient un mois à compter de la réception de votre demande de résiliation.”

Ma question est: suis-je réellement en droit demander la résiliation rétroactive sachant que c’est de ma faute si j’ai oublié d’effectuer la résiliation ?

Il y aurait t-il moyen de me faire rembourser une partie des primes indues avec comme explication le fait que mon contrat était effectivement devenu sans objet?

Est- ce que le fait que depuis l’été 2020 je n’ai plus été étudiante pourrait aussi jouer en ma faveur?

Merci