Bonjour,

Il y a 2 mois j’ai du résilier ma freebox suite au licenciement de mon mari. J’ai contacté free ils m’ont confirmé que je n’aurai aucun frai lié à la résiliation car le motif de licenciement est pris en compte. Donc je fait le nécessaire j’envoie tout les documents de mon mari et 2 semaine après surprise 😲 il me prélevé la somme de 230euros. J’appelle et il me dise que la ligne téléphonique n’est pas au nom de mon mari et donc le licenciement n’est pas pris en compte.

C’est mon mari qui paye les factures. Moi je ne travaille pas.

Pouvez vous me dire quoi faire? car je suis vraiment dans une situation financière difficile.

Merci beaucoup.