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Il y a 1an j’ai ouvert un abonnement de 12mois de la box Sfr. Et depuis 3mois environ on a plus du tout internet 2 fois par mois environ 4/5 jours. On a plus accès a nos services qu’on paye 45€ par mois. Et je n’ai meme pas de réseau a mon domicile. Je fais du télétravail et ça me bloque tout. Quand j’essaie de les appeler je n’arrive jamais a avoir un conseiller car message automatique me dit qu’ils sont entrain de regler le probleme, mais ça peut durer comme ça 3jours voir plus. J’ai déja demandé une resiliation mais ils m’ont dit que j’avais un engagement jusqu’en 2023 alors que j’ai rien signé, j’ai seulement souscrit a 12mois. Aidez moi, je suis a 2 doigts de perdre mon travail a cause de Sfr

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Bonjour,

Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l’adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.

Bien développé ici https://www.sfr.fr/resiliation.html

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J’ai déjà demandé resiliation. C’est pas possible car j’ai un engagement jusqu’en 2023, et je ne le savais meme pas. J’avais seulement fait un engagement de 12mois

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