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Bonjour,

je suis chez un opérateur téléphonique depuis 7 ans car je n ai jamais pu partir  !!une prison
Ne souscrivez surtout rien avec cette entreprise :NET COM

une 1ère fois un commercial est venu nous démarcher et on a pas fait attention on en a pris pour 5 ans

ensuite on voulait avoir une extension de forfait pour l étranger et dans les petites lignes on a résigné pour 2 ans

en 2019 j ai eu une proposition par mail  de leur part pour réduire le contrat d’un an soit à terme en date  du 27 février 2022 .Mais comme à chaque fois que j ai signé je me suis retrouvé piégé je n ai pas signé l offre

j ai suivi le protocole des 3 mois pour effectuer ma résiliation sauf qu il la refuse car ils n ont jamais reçu l offre signée
Est ce que je suis contrainte de rester chez eux et d’aller du coup jusqu’au mois  février de l’annee suivante soit 2023 ou puis je faire jouer le fait qu il m’est proposé cette offre ?
je ne vous cache pas que j ai tellement les boules que je suis prête à aller jusqu au tribunal même si ça me coute

voila je vous remercie par avance pour votre retour

Cordialement Aby

 

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Bonjour,

Pour changer d’opérateur, vous pouvez mettre un terme à votre contrat mobile actuel en envoyant une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre opérateur doit prendre en compte votre demande de résiliation et couper le service dans les 10 jours après la réception du courrier.il y a 2 jours

Plus d’infos https://www.lettre-resiliation.com/guides/internet-mobile-tv/resiliation-mobile.html

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