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resiliation contrat obséques

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Bonjour !

J’ai souscrit un contrat obsèques auprés de la société METLIFE le 24/04/22 le premier prélèvement devait s’effectuer le 21/05/22 et depuis la signature de mon contrat toujours aucun prélèvement n’a été effectué.

De ce fait je les ai contacté par téléphone pour leur signaler le probléme me disant qu’ils allaient faire le nécessaire mais en vain. Je suis allé sur un forum pour me renseigner sur cette société d’assurances et je n’ai vu que des avis négatifs sur ce prestataire.

C’est pourquoi je voudrais savoir si il existe une solution pour résilier mon contrat car la fiabilité de METLIFE me parait bien fragile.

Merci de me répondre en espérant trouver une solution radicale.

Cordialement

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