Bonjour, il ya déjà 3 ans j’ai annulé mon abonnement Fitness par le biais d’une lettre recommandée. En révisant mon compte bancaire j’ai constaté que les prélèvements étaient toujours en cours. J’ai contacté la société pour réclamer remboursement et justificatif et la on m’annonce que ils n’ont jamais reçu de courrier et que il ont changé de propriétaire. Voilà déjà 3 ans que je ne fréquente plus cette salle de sport vue que j’ai rendu le Pass en main propre au responsable avant le changement de propriétaire.
Bonjour, vous pouvez prouver l’envoi de la lettre recommandée avec le reçu, et éventuellement demander à votre banque une procédure de chargeback.
Vous pouvez également tenter une conciliation avec la société avant d’entamer une procédure devant les tribuanux.
Cordialement
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