Bonjour , j’ai vendu ma résidence principale, je vis actuellement en camping car, j’ai souhaite résilier mon contrat canal + depuis août 2021 , date anniversaire Septembre , et Janvier pour canal Sat et une option golf , en Août au téléphone il m’ont proposer une remise commerciale, compte tenu de l’échéance e janvier , en décembre je confirme que je souhaité arrêter définitivement , et canal s’oppose compte tenu de l’échéance de janvier , je me suis fait ballader par je ne sais combien de coup de téléphone, en janvier j’ai pu obtenir la résiliation de canal Sat et l’option , mais pas canal + , j’ai envoyé une première lettre recommandée, réponse négative, puis une deuxième, Canal ne réponds que par téléphone avec toujours une façon très indifférente à ma demande, j’ai fini par faire opposition des prélèvements, je leur ai demandé de me fournir l’adresse pour renvoyé le matériel , en vain , pas de réponse , depuis quelques années bon nombres de sociétés ont été contrainte par l’état de permettre des interruptions de contrats pour offrir une vrai concurrence , opérateurs téléphoniques, assurance, mutuelle , banque , Canal + peut il être considéré comme un opérateur, mon contrat date d’une vingtaine d’années ,
Cordialement JTroley
Bonjour,
Canal + ne peut être considéré comme un opérateur téléphonique.
Si vous avez respecté les délais et les conditions pour résilier votre contrat et que la résiliation n’a pas été prise en compte vous pouvez saisir le service consommateur et à défaut de réponse ou en cas de réponse insatisfaisante saisir le médiateur de Canal +
Bonne journée.
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