Mon téléphone et tomber à cause d’un de mes collègue au travail.

Lors de l’achat de mon s20 fe 5g j’ai pris une assurance à payer avec le téléphone pendant 24 mois et on m’a bien expliquer que si je casse mon téléphone je devais me rendre en agence pour expliquer la raison et mon téléphone serais pris en charge.

Cependant à mon plus grand étonnement, d’après Bouygues mon contrat d’assurance à était résilié sans que je le sache et sans savoir la raison (ils n’ont pas voulu me le dire) et maintenant je me retrouve avec le même montant à payer tout les mois et avec un téléphone cassé à devoir réparer par mes propres moyens.

Est ce que la résiliation du contrat d’assurance peut être résilier sans mon accord ?