Bonjour j’ai adresser une demande de résiliation de mon abonnement canal satellite pour lequel mon contrat se termine en 10/2022. Ayant des problemes financier j’ai entamé des démarches auprès de fournisseurs dont les services ne sont pas essentiels à notre famille afin d’éviter une situation de surendettement. En retour on me propose une diminution des mensualités à 15€ par mois à condition de se réengager sur 24 mois, or leur réponse ne correspond pas à ma demande. Il me signale que je vais avoir une mise en demeur adressé par huissier pour les mois où le prélèvement n’a pu être effectué (2 mois pour la somme de 59€,90 par mois) ça fait 20 ans que je suis abonné sans aucun probleme jusqu’a aujourd’hui. Merci de m’indiquer quels sont mes droits et que dois-je faire pour sortir de cette situation délicate et au vu de la conjoncture….

Merci d’avance.
Cordialement.