Bonjour ,voilà j’ai un contrat internet chez freedepuis 2mois à 19e99 et je viens de déménager il y a 1 mois ,free m’ont dit verbalement qu’il n’y aurait pas de changement forfait juste le changement d’adresse .
je viens de constater qu’il m’ont prélevé 44e99 ce mois ,je suis allée chez free ils m’ont dit avec le déménagement cela fesait comme s’il y avait 1 an d’abonnement ce qui ne ma pas été informée comme on m’a dit “pas de changement !!! ”
j’ai voulu résilier mais apparement je payer les 10 derniers mois qui reste .
Que dois- je faire ?
vous remerciant par avance
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