Bonjour, après plusieurs devis effectuer sur internet pour une réservation de croisière, j’ai fini par en choisir un. Un acompte de 230 € m’a été retiré immédiatement sur les 768 € prévu, or après réflexion et me rendant compte qu’il fallait rajouter beaucoup d’option obligatoire, non prévu initialement, mon budget explosait! Donc après l’achat de ma croisière moins d’une semaine après je me suis rétractée par lettre recommandée. Mais l’agence ne veut pas me rembourser mon acompte et tu prévois même de me retirer 50 pourcents du voyage bien que je décide d’annuler !!!!! Que puis-je faire ?

Merci de votre réponse, cordialement,

Mme van dijk.