Bonjour,

Suite à un accident de la circulation mon assureur m’a déclaré  100% responsable. Après contestation ils me disent qu’après étude ils me mettent à 50/50, décision que je conteste. Je lui demande donc d’avoir leur décision par écrit et là il traîne des pieds en nous donnant des excuses douteuses.

Ma question est : Existe-t-il une loi les obligeant de donner une réponse a un litige par écrit ?

Merci d’avance pour votre réponse.

Valérie