Bonjour pouvez vous préciser votre demande s’il vous plaît?

Bonjour,

oui, ça ne s’est pas publié !
J’ai lancé une demande de réparation pour ma machine à laver à la fin de sa garantie. Le réparateur est venu deux fois mais le problème n’est toujours pas réglé. Depuis, HAIER (la marque de la machine) refuse d’envoyer de nouveau un réparateur sous prétexte qu’elle n’est plus sous garantie, tout en sachant que le problème est toujours le même !

Bonjour,

oui, ça ne s’est pas publié !
J’ai lancé une demande de réparation pour ma machine à laver à la fin de sa garantie. Le réparateur est venu deux fois mais le problème n’est toujours pas réglé. Depuis, HAIER (la marque de la machine) refuse d’envoyer de nouveau un réparateur sous prétexte qu’elle n’est plus sous garantie, tout en sachant que le problème est toujours le même !

Bonjour, si vous avez fait jouer la garantie avant qu’elle n’arrive à son terme alors la société est tenue de réparer ce problème, je vous conseille de les mettre en demeure via une lettre recommandée avec accusé de réception de réparer votre appareil ou de le rembourser, expliquez leur bien que vous avez demandé la réparation lorsque l’appareil était encore sous garantie.

Oui, l’incident a été ouvert avant la fin de la garantie. Je pense que je vais finir par faire la mise en demeure, ce sera peut-être le plus rapide pour les faire bouger, ça fait 1 an que ça dure cette histoire avec les confinements !