Bonjour,

En juillet de l’année dernière,nous avons changé de chaudière. Il y a quelques jours elle ne fonctionnait plus du tout. Nous appelons l’installateur, il trouve des guêpes installées dans la chaudière (elle serait rentrées par le conduit d’évacuation sur le toit). Des pièces sont à changer pour un montant de 400 euros, non pris en garantie selon le chauffagiste. Le problème selon moi, vient de la pose, car un système de grille aurait dû être installé au moment de la pose ou mieux le chauffagiste aurait du nous demander de mettre en place un système empêchant les insectes d’entrer par le conduit. La responsabilité de qui doit être engagée : la notre ou celle du chauffagiste? Sachant que pour ne pas rester sans eau chaude trop longtemps, mon mari s’est senti obligé de signer le devis afin que les pièces soient commandées et que la réparation puisse être faite au plus vite.

Merci de votre réponse et de votre aide.