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Renseignements sur un colis non reçus et pas de remboursement effectué

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Bonjour j’ai effectué un achat sur le site Menzzo.fr le 15/09/2022 nous somme le 21/11 je n’ai toujours pas reçu ma commande j’ai relancée le plusieurs reprise le site afin de pouvoir être remboursé et je n’ai toujours pas été remboursé J’aimerais savoir quel sont mes droits ? Puis je déposer une plainte ?

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bonjour

 

je viens de poster un commentaire sur le forum pour le même litige que vous suite à un achat sur le site Menzzo, le 14/07/22. Pour savoir si je peux encore espérer, avez vous finalement été remboursé ?

merci pour votre réponse.

 

Céline

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