nous avions réservé un voyage au costa rica auprès d’une agence française basée la bas en septembre 2020 a cause de la pandémie nous avons eu un avoir de 24 mois, mais la situation toujours compliqué actuellement nous avons demandé le remboursement de notre acompte, l’agence refuse catégoriquement de nous rembourser et nous propose encore un avoir jusqu’en 2023… y a t-il un recours ??