Bonjour,

J’ai pris des billets de TGV avec OUI sncf avant la date d’entrée en vigueur du passe vaccinal, avec une assurance. N’étant pas vaccinée je ne peut ni prendre le train, ni me faire rembourser (politique des trajets OUI) même avec l’assurance a laquelle j’avais souscrit. Le changement étant indépendant de ma volontés, soudain et probablement temporaire, j’aimerais me faire rembourser mais n’arrive pas a joindre le service client par téléphone et n’ai toujours pas reçu de réponse suite a mes deux émail adressés au service client.

J’aimerais savoir comment m’y prendre pour me faire rembourser sans qu’on me claque la porte au nez!

D’avance Merci !