Bonjour j’ai résilier au mois d’avril mon abonnement sfr adsl je n’étais plus engagé depuis quelques années j’ai donc renvoyé mon matériel.  Mais ils m’ont quand même prélevé 260 euros pour non restitution de matériel et depuis ils me baladent de 15 jours en 15 jours en me disant à chaque fois qu’il y avait un problème et que ça y est c’est réglé je serai remboursé dans 10jrs sauf que nous voilà au mois de septembre et je n’ai toujours pas eu mon remboursement ils m’ont volés 260 euros sur un salaire d’une mère célibataire. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît je ne sais plus quoi faire