Bonjour , j’ai loué une voiture chez Hertz , puis le prix ayant baissé de la location j’ai fait une modification de réservation.  Hertz devait me faire un remboursement de 339.73 euros , malgré plusieurs relances et l envoi du mail qui me dit que je vais être remboursé, Hertz m’annonce que je n aurai aucun remboursement , quelle est la procédure pour récupérer mon argent ?

Cordialement