Bonjour,

J’ai passé une commande le 12/06/2021 sur un site internet. Suite à de nombreuses relances où leur service me repondait que mon colis serait expédié le mois suivant, aucune suite n’a été donné. Janvier 2022 leur service a annulé ma commande et devait effectuer le remboursement cependant ma commande est toujours en “attente de remboursement” et quand je leur envoie des mails pour avoir des informations, ils me repondent qu’il sera bientôt effectué sauf que ça dur depuis 5 mois.

Que puis je faire sachant que c’est un magasin en Espagne ?